Règles de Confidentialité

Comme on le sait, le Décret de Loi n° 196 du 30 juin 2003 ("Code en matière de protection des données personnelles"), modifications et intégrations successives, prévoit la protection des personnes et d’autres sujets, en ce qui concerne le traitement des données personnelles.

Au sens de l’article 13 du Décret de Loi n° 196/2003, nous fournissons donc les informations suivantes.

Nos Règles de Confidentialité contiennent des informations sur comment nous utilisons et nous protégeons vos informations personnelles.
En acceptant les Règles de confidentialité et l'Accord pour les Usagers au moment de l’enregistrement, vous consentez expressément à l’utilisation, à l’archivage et à la divulgation de vos données personnelles.

Titulaire du traitement

Le titulaire du traitement est Selfgroup24 S.r.l.s., domicilié à via Per Sacile 139 – Francenigo di Gaiarine (TV). Le titulaire du traitement s’occupe de l’élaboration et du traitement de vos données personnelles et il pourra transférer vos données àd des autres sociétés du groupe et / ou des consultants de la comptabilité et de la taxe de traitement de données.

Collecte

Vous pouvez naviguer sur notre site sans nous révéler votre identité ni d’autres informations personnelles sur votre compte. Après nous avoir fourni vos données personnelles, vous n’êtes plus anonyme pour nous. Si vous choisissez de nous fournir vos données personnelles, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de celles-ci comme décrit dans ces Règles de Confidentialité. Le traitement sera effectué selon une modalité informatique. En cas d’enregistrement et d’utilisation du Site (par ex. pour faire des offres, acheter, vendre, etc.) il est obligatoire de fournir les données : les données, en fait, sont nécessaires pour le fonctionnement du Site et des Services, et l’éventuel refus de fournir ces données pourrait comporter l’inexécution totale ou partielle du contrat et l’impossibilité de continuer le rapport.

Selfgroup24 peut collecter et archiver les données personnelles suivantes :

  • nom, adresse e-mail, adresse et numéro de téléphone, date de naissance;
  • informations sur les transactions, basées sur vos activités sur le site (comme, par exemple, offres, achats, ventes, objets et contenus liés à votre compte);
  • informations relatives à l’expédition, à la facturation et d’autres informations que vous avez fournies pour acheter ou envoyer un objet;
  • règlement des controverses, correspondance à travers notre site et correspondance envoyée à nous;
  • informations acquises à travers votre interaction avec notre site, contenus et publicité, parmi lesquels des informations sur l’ordinateur et la connexion, statistiques sur le nombre de contacts, trafic depuis et vers le site, données publicitaires, adresse IP et informations standards sur l'accès à Internet;
  • ultérieures informations fournies par vous.
Marketing

Selfgroup24 ne vend pas et ne cède pas contre rémunération vos données personnelles à des tiers pour des finalités de marketing sans votre consentement explicite. Nous pouvons associer vos données à des informations provenant d’autres sociétés et les utiliser pour améliorer et personnaliser nos services, nos contenus et notre publicité. Si vous ne souhaitez pas recevoir de communications commerciales ou participer à nos programmes de personnalisation publicitaire, il suffit d’indiquer votre refus de consentement ou bien de suivre les indications fournies dans la communication ou dans le message commercial.

Utilisation

Les données fournies seront traitées pour les finalités suivantes:

  • fournir des services et l’assistance clients sur votre demande ;
  • régler des controverses, encaisser les coûts et définir les problèmes ;
  • prévenir des activités potentiellement interdites ou illicites, et faire respecter notre Accord;
  • personnaliser, mesurer et améliorer nos services, les contenus et la publicité;
  • vous informer sur nos services, vous envoyer des communications commerciales, des mises à jour de nos services et des offres promotionnelles sur la base de vos préférences de communication; et
  • confronter l’exactitude des données et les vérifier avec des sujets tiers.
Domaine de communication de vos données personnelles

Les données pourront être communiquées ou diffusées de la manière suivante.

Nous avons la faculté de divulguer des données personnelles pour répondre à des requêtes légales, faire respecter nos règles, répondre à des contestations selon lesquelles une annonce ou d’autres contenus violent les droits d’autrui ou pour protéger les droits, la propriété et la sécurité de chacun.
Nous pourrons partager vos données personnelles avec:

  • fournisseurs de services (par exemple enquêtes sur des fraudes, encaisser des factures, programmes d’affiliation et de primes, et cartes de crédit);
  • d’autres sujets tiers à qui vous demandez expressément qu’ils envoient vos données personnelles (ou pour lesquels vous avez reçu une communication expresse et à qui vous consentez quand vous utilisez un service spécifique);
  • forces de police ou autres fonctionnaires des autorités publiques, pour répondre à une requête relative à des enquêtes pénales ou à une activité illicite présumée. Dans ces cas, Selfgroup24 divulguera les informations et les données nécessaires pour l’exécution de l’enquête, comme le nom, la ville, le code postal, le numéro de téléphone, l’adresse e-mail, la chronologie de l'ID usager, l’adresse IP, les réclamations pour fraudes et la chronologie des offres et des annonces.
Partage de vos données

Votre ID usager est visualisé dans tout le site. Les autres personnes peuvent voir vos offres, vos achats, les objets que vous avez mis en vente, vos Magasins, vos feedbacks, les points et les commentaires relatifs. Les avertissements au sujet d’activités suspectes et de violations des règles sur notre site font référence à un ID usager et à des objets spécifiques. Donc, si vous associez votre nom à votre ID usager, les personnes à qui vous avez communiqué votre nom seront en mesure d’identifier vos activités. Si vous êtes un vendeur professionnel, vos détails de contact (comme, par exemple, nom et adresse postale) peuvent être visibles, comme vous l’avez indiqué dans les Configurations pour les vendeurs professionnels.

Si vous accédez à notre site à partir d’un ordinateur public ou d’un ordinateur dans un Internet Point, certaines de vos informations pourraient être visibles à ceux qui utilisent l’ordinateur après vous. Après avoir utilisé un ordinateur public, nous vous invitons à vous déconnecter du Site et à éliminer les cookies.

Utilisation des données

Nous vous permettons de partager les données personnelles et les informations financières dans le but de compléter les transactions. Nous ne sommes pas en mesure de garantir la confidentialité ou la sécurité de vos données que vous choisissez de partager, et donc, nous vous conseillons d’évaluer les règles en matière de confidentialité et de sécurité des sujets avec qui vous souhaitez conclure un achat ou une vente, avant de commencer une transaction et de choisir de partager des informations personnelles. Pour protéger votre confidentialité, nous permettons seulement un accès limité aux informations concernant les coordonnées, aux informations pour effectuer l’expédition et aux informations financières des usagers dans le but de simplifier les transactions. Quand les usagers sont engagés dans une transaction, ils peuvent accéder réciproquement à leurs noms, ID usager et aux autres informations de contact et pour effectuer l’expédition. Si vous êtes un vendeur professionnel, Selfgroup24 peut décider de rendre visibles les données nécessaires pour vous contacter (comme, par exemple, nom et adresse postale) que vous avez indiqué sur la page des annonces pour garantir le respect, de votre part, des normes italiennes sur la vente à distance et sur le commerce électronique. Dans tous les cas, vous devez respecter les normes sur la protection des données personnelles et donner aux autres usagers la possibilité de demander la suppression de leur nom de votre base de données et de vérifier quelles informations et données personnelles vous avez collecté sur leur compte.

Vous acceptez d’utiliser les informations des usagers exclusivement pour les finalités suivantes:

  • pour des finalités liées aux transactions sur le site, qui ne sont pas des communications commerciales non demandées;
  • pour l’utilisation de services offerts à travers le site ou
  • pour d’autres finalités expressément indiquées par un usager.
Cookie

Nous nous réservons d’utiliser les "cookies" (petits fichiers sauvegardés sur votre disque dur) dans certaines pages du site pour pouvoir analyser l’accès aux pages web, personnaliser les services, les contenus et les messages publicitaires, pour mesurer l’efficacité des promotions et pour garantir confiance et sécurité.

Voici quelques informations importantes sur les cookies:

  • Selfgroup24 offre des fonctions qui sont disponibles seulement à travers les cookies;
  • l'utilisation de cookies permet à Selfgroup24 de vous identifier et vous permet de ne pas saisir plusieurs fois le mot de passe;
  • Selfgroup24 utilise principalement les cookies qui sont automatiquement supprimés à la fin de chaque session d’accès ;
  • vous pourrez toujours et librement refuser les cookies, mais, dans ce cas, l’utilisation de certains services ou de sites Selfgroup24 pourrait vous être empêchée;
  • vous pourrez trouver des cookies envoyés par des sujets tiers dans quelques pages du site et sur ceux-ci nous n’exerçons aucun contrôle (par exemple, quand vous affichez une page web créée par un autre usager, il pourrait y avoir un cookie sauvegardé par cette spécifique page web).
Interdiction de spamming, logiciel espion ou falsification d’e-mail

Selfgroup24 et ses usagers ne tolèrent pas le "spamming", c’est-à-dire l’envoi non désiré et non demandé de matériel et d’informations à caractère commercial et publicitaire. Vous n’êtes pas autorisé à inclure l’adresse d’un usager de Selfgroup24 (même s’il s’agit d’un usager avec lequel vous avez conclu positivement une transaction sur Selfgroup24) dans des listes d’adresses (e-mail ou postales) sans son consentement express. Nous vous invitons à signaler à Selfgroup24 des cas de spamming ou d’e-mail falsifiés en envoyant un e-mail et en utilisant le formulaire dans le site, dans la section “Assistance Clients”. Il est interdit d’envoyer des e-mails commerciaux et/ou publicitaires, ou avec des contenus qui violent notre Accord. Selfgroup24 effectue une vérification automatique des messages et peut utiliser des filtres manuels pour vérifier la présence de spamming, de virus, de tentatives d’acquérir des données personnelles, de mettre en œuvre d’autres activités illicites ou bien de transmettre des contenus illicites ou interdits, mais il n’archive pas de manière permanente les messages envoyés à travers ces instruments. Si vous envoyez un e-mail à une adresse non enregistrée dans la Communauté (à travers Envoyez à un ami ou d’autres instruments), Selfgroup24 n’archive pas de manière permanente l'e-mail que vous avez envoyé, n’utilise pas l’adresse e-mail pour des finalités de marketing et ne cède pas contre rémunération ou ne vend pas ces adresses e-mail.

Protection du compte

Votre mot de passe est l’unique "clé" qui vous permet d’accéder au compte Selfgroup24. Utilisez des chiffres complexes, des lettres et des caractères spéciaux et ne révélez pas à des tiers votre mot de passe. Si vous décidez de fournir votre mot de passe ou vos informations personnelles à des tiers, vous serez responsable de tous les actes effectués avec l’utilisation de votre compte. Si vous perdez le contrôle de votre mot de passe, vous pourriez ne plus être en mesure de contrôler l’utilisation qui est faite de vos données personnelles et être sujet à des actions légalement contraignantes, entreprises pour votre compte. Donc, si pour quelque raison, votre mot de passe est compromis, nous vous conseillons de le signaler à Selfgroup24 et de le changer immédiatement.

Accès, contrôle et modification de vos données personnelles

Vous pouvez voir, contrôler et modifier à tout moment une grande partie des données sauvegardées dans Mon Selfgroup24. En général, Selfgroup24 ne modifiera pas manuellement vos informations personnelles car il est très difficile de vérifier votre identité à distance. Nous vous invitons à mettre à jour rapidement vos données en cas de variations ou d’inexactitudes. Après l’envoi, vous ne pouvez plus modifier ou supprimer les messages publiés. Selfgroup24 fermera votre compte et supprimera vos données personnelles dès que cela sera raisonnablement possible après votre requête formulée à l’Assistance clients, sur la base de l’activité de votre compte et conformément aux normes en vigueur. Selfgroup24 conserve les données personnelles associées à des comptes fermés pour respecter les normes en vigueur, prévenir les fraudes, encaisser d’éventuels tarifs en suspens, régler des controverses et des problèmes, offrir assistance en cas d’éventuelles enquêtes, faire respecter l'Accord pour les usagers de Selfgroup24 et entreprendre d’autres actions au sens de la loi. Pour d’autres éclaircissements, nous vous invitons à contacter l’Assistance clients. À tout moment, vous pourrez exercer vos droits envers le titulaire du traitement, au sens de l'article 7 du Décret de Loi 196/2003, que, par commodité, nous reproduisons intégralement :

Décret de Loi n° 196/2003, Art. 7 – Droit d’accès aux données personnelles et autres droits

  • La personne intéressée a le droit d’obtenir la confirmation de l’existence ou pas de données personnelles qui la concernent, même si elles ne sont pas encore enregistrées, et leur communication sous forme intelligible.
  • La personne intéressée a le droit d’obtenir l’indication:
    • de l'origine des données personnelles;
    • des finalités et des modalités du traitement ;
    • de la logique appliquée en cas de traitement effectué à l’aide d’instruments électroniques ;
    • des coordonnées du titulaire, des responsables et du représentant désigné au sens de l’article, 5 alinéa 2;
    • des sujets ou des catégories de sujets à qui les données personnelles peuvent être communiquées ou qui peuvent en prendre connaissance en qualité de représentant désigné dans le territoire de l’État, de responsables ou de préposés.
  • La personne intéressée a le droit d’obtenir:
    • la mise à jour, la rectification ou bien, quand elle le souhaite, l’intégration des données ;
    • a suppression, la transformation en forme anonyme ou le blocage des données traitées en violation de la loi, y compris celles dont la conservation n’est pas nécessaire pour les finalités pour lesquelles les données ont été collectées ou traitées;
    • l'attestation que les opérations dont aux lettres a) et b) ont été mises à connaissance, aussi en ce qui concerne leur contenu, de ceux à qui les données ont été communiquées ou diffusées, à l’exception du cas où cette exécution se révèle impossible ou comporte un emploi de moyen manifestement disproportionné par rapport au droit protégé.
  • La personne intéressée a le droit de s’opposer, en tout ou en partie:
    • pour des raisons légitimes au traitement des données personnelles qui la concernent, même si elles sont pertinentes au but de la collecte ;
    • au traitement de données personnelles qui la concernent dans le but de l’envoi de matériel publicitaire ou de vente directe ou pour des recherches de marché ou une communication commerciale.
Sécurité

Vos données sont conservées dans nos serveurs situés en Italie. Selfgroup24 traite les données comme un bien à protéger et utilise de nombreux instruments (cryptographie, mot de passe, protection au niveau physique, etc.) pour protéger vos données personnelles contre des accès et des activités de divulgation non autorisées. Toutefois, vous savez certainement que des sujets tiers pourraient intercepter ou accéder illégalement à des transmissions ou à des communications privées et d’autres usagers pourraient utiliser de manière illégitime et incorrecte vos données personnelles collectées sur le site. Nous nous engageons au maximum pour protéger la confidentialité, mais nous ne pouvons pas promettre que vos données personnelles ou vos communications privées resteront toujours réservées.

Sujets tiers

À l’exception des cas expressément indiqués dans ces Règles de Confidentialité, le présent document fait exclusivement référence à l’utilisation et à la divulgation de données fournies directement par l’usager. Si vous communiquez vos données personnelles à d’autres (offrants, acheteurs ou vendeurs) sur notre site ou sur d’autres sites Internet, l'utilisation et la divulgation des données que vous avez communiquées pourraient être soumises à d’autres règles. Selfgroup24 ne contrôle pas les Règles de Confidentialité de tiers et l’usager est soumis aux Règles de Confidentialité de ces sujets tiers si elles sont applicables. Nous vous invitons à prendre des informations à ce sujet avant de communiquer à d’autres vos données personnelles.

Divers

Selfgroup24 pourra modifier à tout moment le contenu de ces Règles de Confidentialité en publiant la nouvelle version sur son Site. Tous les nouveaux termes et les nouvelles conditions seront efficaces 30 (trente) jours après la date de publication. En outre, Selfgroup24 vous informera à travers le Tableau des annonces et/ou par l’envoi d’un message de courrier électronique à l’adresse que vous avez fournie dans Mon Selfgroup24. Si nos pages d’aide ne répondent pas à d’éventuelles questions relatives aux Règles de Confidentialité, vous pouvez écrire au titulaire du traitement en Europe en utilisant le formulaire Assistance Clients.

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